GPS JALEX PRO – ING JALEX S.A.S.
Bienvenido a los servicios ofrecidos por GPS JAlex Pro, operado por ING JALEX S.A.S..
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el uso del servicio de monitoreo, rastreo y gestión vehicular mediante tecnología GPS. Al acceder, utilizar o iniciar sesión en nuestra plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado de manera expresa la totalidad de las condiciones aquí descritas.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
GPS JAlex Pro es una solución tecnológica que proporciona herramientas de monitoreo, visualización y consulta de información de ubicación vehicular a través de dispositivos GPS y plataformas digitales.
ING JALEX S.A.S. no es una empresa de seguridad privada, ni ofrece servicios de vigilancia, custodia, protección, reacción o recuperación de vehículos o bienes.
El servicio prestado se limita exclusivamente a:
- Proveer un dispositivo GPS
- Facilitar una plataforma tecnológica de monitoreo
- Permitir el acceso a información de ubicación bajo condiciones técnicas favorables
2. ESPECIFICACIÓN DEL SERVICIO
El servicio GPS JAlex Pro incluye, según el plan contratado:
- Dispositivo GPS (cuando aplique)
- Acceso a plataforma de monitoreo
- Transmisión de datos mediante red móvil
- Visualización de ubicación en tiempo real (según disponibilidad técnica)
- Historial de recorridos (cuando exista transmisión de datos)
- Soporte tecnológico básico
El correcto funcionamiento del servicio depende de múltiples factores externos como:
- Cobertura de red móvil
- Disponibilidad de señal satelital
- Estado eléctrico del vehículo
- Condiciones ambientales
- Correcta instalación y no manipulación del equipo
3. GARANTÍA DE LOS EQUIPOS
Los dispositivos GPS cuentan con una garantía de seis (6) meses, contados a partir de la fecha de instalación o entrega, aplicable únicamente por defectos de fabricación.
La garantía NO aplica en los siguientes casos:
- Manipulación, alteración o intervención del equipo
- Daños en el cableado o sistema eléctrico del vehículo
- Instalaciones modificadas o no autorizadas
- Daños por humedad, calor extremo, vibraciones o exposición ambiental
- Uso indebido o fuera de las recomendaciones técnicas
En estos casos, ING JALEX S.A.S. no asume ningún tipo de responsabilidad ni obligación de reparación o reposición.
4. MANIPULACIÓN DEL EQUIPO Y DEL SISTEMA ELÉCTRICO
Cualquier intervención, modificación, desconexión o manipulación del dispositivo GPS o de la instalación eléctrica del vehículo por parte del cliente o terceros anula automáticamente cualquier garantía y responsabilidad por parte de ING JALEX S.A.S.
El usuario asume de forma exclusiva todos los riesgos derivados de dichas acciones.
5. CONDICIONES AMBIENTALES Y DE USO
El funcionamiento del dispositivo GPS puede verse afectado por condiciones externas tales como:
- Exposición a humedad, agua o polvo
- Temperaturas extremas
- Ubicación inadecuada del dispositivo
- Interferencias físicas o electrónicas
ING JALEX S.A.S. no garantiza el correcto funcionamiento del equipo cuando este se encuentre expuesto a condiciones no adecuadas o fuera de los parámetros técnicos recomendados.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN CASO DE HURTO
En caso de hurto, pérdida o cualquier evento delictivo relacionado con el vehículo o su contenido:
- ING JALEX S.A.S. no garantiza la recuperación del vehículo
- No se asume responsabilidad por pérdidas materiales o económicas
- No se ofrece ningún tipo de respaldo como empresa de seguridad
El sistema GPS JAlex Pro es únicamente una herramienta tecnológica de apoyo, cuya funcionalidad depende de condiciones técnicas y de conectividad.
7. AUSENCIA DE SERVICIO DE RESCATE
ING JALEX S.A.S. declara expresamente que:
- No cuenta con equipos de rescate
- No presta servicios de recuperación de vehículos
- No participa en operativos de búsqueda o intervención
Asimismo, se deja constancia que la conformación de grupos de recuperación no autorizados puede constituir una actividad ilegal en Colombia.
Las labores de recuperación y seguridad son competencia exclusiva de las autoridades legalmente constituidas, como la Policía Nacional.
8. DEPENDENCIA DE OPERADORES Y SATÉLITES
El servicio GPS depende de terceros proveedores de infraestructura tecnológica, tales como:
- Operadores de telefonía móvil
- Redes de datos
- Sistemas satelitales de posicionamiento
ING JALEX S.A.S. no es responsable por:
- Fallas en la red móvil
- Interrupciones del servicio de datos
- Mantenimientos o caídas de los operadores
- Baja cobertura o ausencia de señal
- Fallas en la recepción de señal satelital
Estas condiciones son externas y ajenas al control de la empresa.
9. OBLIGACIÓN DEL SERVICIO
ING JALEX S.A.S. se obliga exclusivamente a:
- Proveer una herramienta tecnológica de monitoreo GPS
- Brindar soporte técnico relacionado con la plataforma
- Facilitar el acceso a la información disponible
Siempre que:
- El equipo esté correctamente instalado
- No haya sido manipulado
- Exista cobertura de red
- Se cumplan las condiciones técnicas necesarias
10. PRECIO DEL SERVICIO
El valor del servicio será el acordado previamente entre ING JALEX S.A.S. y el cliente, según el plan adquirido.
Este valor incluye únicamente los servicios especificados y no implica garantías adicionales distintas a las aquí descritas.
11. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso del servicio, así como el inicio de sesión en la plataforma GPS JAlex Pro, constituye una aceptación expresa, voluntaria e informada de estos términos y condiciones.
El cliente declara:
- Haber leído y comprendido este documento
- Aceptar las limitaciones del servicio
- Reconocer que se trata de una herramienta tecnológica
- Liberar de responsabilidad a ING JALEX S.A.S. en situaciones fuera de su control
12. LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso ING JALEX S.A.S. será responsable por:
- Daños directos o indirectos
- Pérdidas económicas
- Lucro cesante
- Daños a terceros
- Fallas derivadas de condiciones externas
El cliente acepta que el servicio está sujeto a variables técnicas y que no constituye un sistema infalible.